Échanges et retours

Échanges et retours

Votre satisfaction et le confort de votre chien sont notre priorité. Si le harnais ne convient pas, l'échange ou le retour est simple et sans stress.

Un problème de taille ?

Si la taille commandée ne correspond pas à votre compagnon, nous procédons volontiers à un échange. Contactez notre service client avec votre numéro de commande et nous vous indiquons la marche à suivre.

Conditions de retour

• Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour.
• Le produit doit être propre et dans un état permettant sa remise en état.
• Conservez l'emballage d'origine lorsque cela est possible.

Comment procéder

Écrivez-nous via la page Contact en précisant votre commande et le motif du retour. Nous vous répondons rapidement avec les instructions et, le cas échéant, l'étiquette de retour.

Pour connaître le détail des remboursements, consultez notre politique de retour et de remboursement.