Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Vous avez 30 jours pour changer d'avis.

1. Comment retourner un article ? Écrivez-nous à loucasrobin@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous communiquons l'adresse de retour sous 48 h.
2. Conditions : article non utilisé, complet, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène animale, les articles portés/utilisés ne peuvent être repris (hors défaut).
3. Frais de retour : à votre charge (envoi suivi recommandé).
4. Remboursement : intégral (prix payé), sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.
5. Article défectueux ou erreur de notre part : nous prenons en charge le retour et vous remboursons ou remplaçons l'article, à votre choix.
6. Erreur de taille ? Contactez-nous avant tout retour : nous organisons un échange en priorité.

Vos droits légaux (rétractation 14 jours, garantie de conformité 2 ans) s'appliquent en toutes circonstances et ne sont pas limités par cette politique.