Politique de confidentialité

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Responsable de traitement : Loucas Robin, entrepreneur individuel — loucasrobin@gmail.com

Données collectées

Identité et coordonnées (nom, adresse, email, téléphone), données de commande et de paiement (traitées par le prestataire de paiement, jamais stockées par nous), données de navigation (cookies).

Finalités et bases légales

• Traitement et livraison des commandes (exécution du contrat)
• Service client et gestion des retours (exécution du contrat)
• Obligations comptables et fiscales (obligation légale)
• Emails marketing uniquement avec votre consentement (désinscription possible à tout moment)

Destinataires

Nos prestataires strictement nécessaires — Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs, et notre fournisseur pour l'expédition des commandes. Les données de livraison (nom, adresse) sont transmises au fournisseur chargé de l'expédition, qui peut être situé hors Union européenne ; ce transfert est encadré par les garanties appropriées prévues par le RGPD.

Durées de conservation

Données de commande conservées 10 ans (obligation comptable) ; données marketing 3 ans après le dernier contact.

Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité. Pour les exercer : loucasrobin@gmail.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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